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赠送:
包含:
1.机票:杭州往返目的地经济舱团体机票、机场税及燃油附加费,开票后不能退改签; 2.住宿:四星酒店,升级 1 晚五星酒店(任意城市),行程中参考酒店(欧洲酒店无官方星级评定,行程中所列酒店星级以 BOOKING或携程评定为标准,如遇展会/旺季/当地节假日或其他不抗力导致酒店无房,将调整至不低于原评分的同级酒店),以两人一房为标准、酒店欧陆式早餐; 3.用餐:行程中标注所含早餐和正餐(含 3 顿特色餐:葡萄牙鳕鱼餐、西班牙海鲜饭;米其林推荐烤乳猪餐;赠送葡式蛋挞),正餐为精选中式 6 菜 1 汤(8-10 人一桌,或根据餐厅提供桌型安排就餐座位),无法安排中餐的地方将安排当地餐或退餐费(中餐 12欧/人/餐,特色餐 25 欧/人/餐),所有餐食如自动放弃,款项恕不退还;如果在全团协议下同意改为风味餐,不退正常团餐费用; 4.用车:境外旅游大巴、专业外籍司机; 5.门票:佛朗明戈舞表演(含 1 杯饮料)、阿尔罕布拉宫(含官导)、马德里皇宫(含官导)、奎尔公园(含官导)、圣家族大教堂(含官导)、龙达官导、托莱多官导、塞戈维亚官导、圣米盖尔岩洞;详细参照附带行程中所列之景点(其他为免费对外开放或外观景点或另付费项目); 6.签证:申根签证费用; 7.保险:境外 30 万人民币医疗险(75 周岁以下); 8.wifi 设备:移动 WIFI 产品每台设备可供 2 人使用(以手机为佳,若连接其他设备可能会影响使用速度,个别国家或区域无法提供,敬请谅解); 9.已含全程司导服务费 400 元。 不含:
1.75 岁以上(含 75 岁)老年人特殊保险费用(请视自身情况购买,并请签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书); 2.单房差:酒店单人房附加费 4000 元/间。注:酒店单房差仅指普通单人间(如团友要求大床单间或单独一人住标双,单房差另议);**分房以团友报名的先后顺序安排拼房,若团友不接受此种方式或经协调最终不能安排,或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况,需在出发前补单房差入住单人房; 3.行程表费用包含项目以外或未提及活动项目所需的费用,例如行程不含的特殊门票、特殊交通、酒店内的私人消费等费用。 儿童:
儿童安排请咨询我社工作人员 购物:
无 自费:
无 其它:
【预订限制】: 1.此线路因服务能力有限,无法接待婴儿(2 周岁以内)出行; 2.出于安全考虑,18 岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同; 3.此线路行程强度较大,请确保身体健康适宜旅游,如出行人中有 80 周岁(含)以上老人,须至少有 1 位 18 周岁—69 周岁亲友陪同方可参团,敬请谅解! 4.出于安全考虑,本产品不接受孕妇预订,敬请谅解! 【产品说明】: 1.儿童不占床:回团当日不足 5 岁的儿童可以安排不占床(若您为 1 大 1 小出行,为避免打搅您和同房客人的休息,则儿童必须占 床),团费可减 4000 元人民币。此收费提供机位、车位、餐位及行程包含的门票,不提供住宿床位及酒店早餐(儿童若占床位,则 按照成人标准收费)。 2.本产品为我公司包价产品,所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格,不得拆分,若遇境外景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费,均不在此列,无法退费,敬请谅解! 3.导游会根据当地的实际情况,适当调整景点游览顺序,但不得减少游览时间; 4.行程中城市间的公里数为直线距离,仅作为参考; 5.行程中的景点游览时间,包括步行、游船、火车、观光排队等候等时间总和。 【重要条款一】: 1.因客人个人原因提出取消行程,需要根据以下标准支付已经发生的旅游费用: 1)出发前 29 日至 15 日,团费总额的 5% 2)出发前 14 日至 7 日,团费总额的 20% 3)出发前 6 日至 4 日,团费总额的 50% 4)出发前 3 日至 1 日,团费总额的 60% 5)出团当天取消,团费总额的 70% **如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。 **因部分旅游资源需提前预订的特殊性,本产品线路在旅行社成团后至出行前 29 天外取消的,也将产生实际损失,具体损失包括但 不限于机票、酒店等,如旅游者需要取消订单,应及时联系旅行社,旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再 承担其他赔偿责任。 2.请您务必在签证截止日前递交签证材料,签证材料递入领馆后,如遇拒签,我社将收取申根签证费(含签证服务费)1000 元/人; 3.如果您已自备签证,请务必提供有效护照及签证复印件,用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻,相应损 失需自行承担。 4. 在行程中解除合同的,除不可抗力因素导致外,视为甲方自愿放弃剩余服务和产品,甲方支付的所有款项不予退还,由此给乙方 造成的所有损失由甲方承担。 5.如有游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用,以实际为准收取,费用包括但不限于以上列举取消条款。 6.因为团队票的特殊性,双方在确认出票之后如因贵方原因或客人自身原因不走,我社有权收取所有票款。如尚未支付票款,我社 有权追索收取所有票款。 【重要条款二】: 我公司提供的 WIFI 设备需在旅行结束后统一回收,如发现设备破损,赔偿细则如下: 1.wifi 设备丢失或不归还赔偿金额 500 元/台; 2.设备液体进入导致损坏赔偿金额 500 元/台; 3.设备外观损坏赔偿金额 200 元/台; 4.设备屏幕严重刮花赔偿金额 100 元/台; 5.USB 数据线丢失或不归还赔偿金额 10 元/根; 6.BAG 包/收纳袋丢失或不归还赔偿金额 20 元/个。 【注意事项一】: 1.欧洲昼夜温差大、每年平均温度最热超过 30 度的情况不超过两个月,且欧洲各国环保意识强,故至今欧洲部分酒店并不配备冷气 空调,并非酒店设施不达标准,敬请谅解; 2.欧洲酒店强调建筑物本身的历史价值,故一些酒店因建筑主题架构无法进行改造,以致酒店房间有格局大小不一的状况。如因酒 店标准房间不够原因,酒店升级个别房间,此情况非本公司能掌控,并非差别待遇,敬请谅解; 3.请勿在酒店房间内抽烟,如有抽烟,需根据各酒店规定罚款,通常罚款金额 100-500 欧元之间,敬请注意; 4.本公司所不能控制之特殊情况下,如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工等,本公司有权在启程前 或出发后取消或替换任何一个旅游项目,亦有权缩短或延长旅程。产生的额外支出或损失,根据旅游法及合同约定各自承担相应责 任。 |
为保障您的旅行安全、顺利和愉快,请您在出游前和旅途中认真阅读我社提供的《出境旅游安全须知》和以下《出游注意事项》: 一、交通 1、出游前请了解出发地及旅游目的地天气预报,携带好行李衣物和必备药品,注意保暖。 2、出团时必须携带有效期内身份证原件、护照原件或港澳旅行证件,16岁以下未成年人还必须携带户口本原件或身份证原件(护照等在我社证照部门办理签证的,由我社出境领队统一携带至出发地点)。 3、游客在自行前往机场和返家途中请注意交通安全,保管好随身携带的行李物品,注意旅游活动期间和自行活动期间的人身及财产安全。 4、凡特价机票、包机票,一经开出,不得签转、更改、退票。非特价机票退票按航空公司的规定办理。火车票一经开出,因个人原因退票更改的,退票费等损失费用由游客个人承担。 5、因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,如天气、战争、罢工、航班延误、取消或滞留的,按照下列情形处理: ⑴.合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,可以在合理范围内变更合同;旅游者不同意变更的,可以解除合同。 ⑵.合同解除的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者;合同变更的,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。 ⑶.危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,由旅行社与旅游者分担。 ⑷.造成旅游者滞留的,旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用,由旅游者承担;增加的返程费用,由旅行社与旅游者分担。 6、由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,由公共交通经营者依法承担赔偿责任,旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。 二、住房 1、团队住宿按床位分房,故有可能出现拼房现象,如拼房不成功,须按照约定的标准加收房差,三人同行自愿加床且酒店允许的,可以按照原订标准收费,另有约定的除外。儿童不占床的需补收早餐费用。 2、酒店房内备有迷你吧的消费需自理,请入住时核对所含商品,如有短缺及时通知酒店服务员。 三、门票 1、赠送项目因自愿放弃或时间不够不能成行的不退费用。 2、由于不可抗拒的因素致使景点减少的,我社退还未发生的收费景点的门票费用,非收费景点不退费。 3、游客在未同旅行社协商一致的情况下擅自离团,将视为游客自行终止履行本旅游合同,游客自行承担由此产生的损失及费用。 4、景点顺序有可能互换,但不会减少景点及游览时间。 5、自费项目遵循游客自愿参加,少数服从多数的原则。如不参加,可以自行在景区外游览或耐心等待。 四、老年、未成年特别注意事项 1、76周岁以上旅游者没有家属陪同的,除需要填写《安全保障卡》,告知我社您的身体状况外,还需要您的家属在《老年旅游者补充协议》上签字并提供家属的联系电话,以证明家属知晓您的出游计划。 2、16周岁至18周岁的旅游者请由监护人陪同游览,如无监护人陪同,请签订《未成年人补充协议》;我社不接受16周岁以下旅游者单独报名出游。 3、游客参加旅游活动时应选择自身身体状况允许并且自己能够控制风险的旅游项目。 五、购物 1、在个体摊贩上购买商品要注意慎重把握商品质量和数量,不打算购买物品不要讨价还价。 2、任何地方购买商品请注意索要购物小票和发票,免税商品注意保留所有相关单据。 3、购买商品时事先了解所在国及我国海关民航等方面的规定及限制。 六、其他提示 1、游客对行程、接待和服务标准有异意,请立即至电客服我社全力解决。 2、请游客如实填写意见单,处理投诉时我社将此作为重要凭证。 3、赴热带地区旅游请自带驱蚊药物,防止蚊虫叮咬,出现发烧等症状及时赴医院检查治疗,防止登革热或痢疾等疾病发生。 |
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